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　DHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領跑者，也是全球海運和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL還與中國對外貿易運輸總公司合資成立了中外運-敦豪，在國內21個城市設立了130多個辦事處，形成了國內規模、覆蓋面廣的空運速遞網絡。該公司有員工1800多名，擁有運輸車450多輛，其市場占有率達到了1/3。

快來體驗查看您的快件狀態Zui快捷的方式 ！無需致電客服熱線 － 只要您的快件進入了DHL的轉運網絡，我們的在線查詢就可以為您提供實時詳盡的快件狀態信息。

DHL快遞跟蹤問題快速解答。

　　出于操作的原因，DHL會周期性的重復使用快件的運單號碼。因此一旦相同運單號碼的兩個快件同時在運送途中時，偶爾就會導致兩條快件記錄同時在系統中存在。DHL正在努力消除這種現象，但是同時，我們也鄭重的向您保證，盡管系統中的信息可能出現混亂，但您實際發送的快件將會得到與本公司網絡內其他快件完全一致的細心的關注，確保能夠到達正確的目的地。

我曾經跟蹤過一票快件，得到的結果是“請聯系DHL”。這是為什么？

　　當我們獲得的信息不足以跟蹤快件時，常會出現這樣的情況。有時是由于地址不正確，因此我們需要用戶澄清或者提供額外信息。Zui快捷的解決方式是聯系客戶服務部。

跟蹤結果顯示我的快件正發往其他的城鎮，而不是原先的目的地。為什么會出現這種情況？

　　DHL快遞跟蹤結果中顯示的取件與派送的目的地是基于提供取件和派送服務的服務中心地點。請放心，您的快件所發往的目的地一定會與您在快件運單上填寫的地點一致。

我的快件狀態顯示目的地“海關狀態已更新”，但快件剛剛離境。這具體指什么?

　　此狀態提供目的地清關進程信息。請點擊更多詳情(+) 以便查看更多詳細信息。此檢查點可以讓您提前了解是否需要補充相關清關文件。

我沒有運單號碼，是否可以跟蹤快件？

　　是的，在某些情況下可以，但我們強烈建議您記錄下您自己的運單號碼。如果您有發件人參考信息，您就可以使用在線發件人參考信息跟蹤服務，否則您就需要與客戶服務部門聯系。