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全球的國際快遞運輸服務提供商 DHL Express 正在實施分揀機器人，以提高公司服務中心的生產力和服務質量。這是 DHL 進行的眾多數字化投資之一，因為它實施了提高生產力的技術來處理不斷增加的貨運量，同時為其客戶保持的服務標準。

　　在其首批實施中，DHL Express 與 Dorabot 合作，Dorabot 是一家面向物流、快遞、智能制造、零售和其他行業的人工智能機器人解決方案提供商。2020 年 6 月，DHL 在其位于佛羅里達州邁阿密的一個服務中心部署了其由人工智能驅動的機器人手臂進行分揀，由于與大流行相關的電子商務增長，該服務中心的快遞取件和交付站點增加了約 30%。在將 Dorabot 作為試點項目的一部分實施后，邁阿密工廠每小時分揀的包裹數量增加了 35%?，F在每個分揀帶旁邊都部署了兩個機器人，每個機器人每小時能夠分揀 1,000 多個小包裹。

　　DHL Express (Southeast) 副總裁兼總 Saavedra 表示：“通過在我們的邁阿密工廠使用機器人技術來自動化，在某些情況下可以消除耗時的任務，它可以讓我們的運營人員騰出時間來處理更多增值任務?！?. “總體而言，這種機器人實施增強了我們在管理數量激增的同時保持一致的貨運處理率的能力。該應用程序已經證明是成功的，并為我們當前環境中的進一步實施鋪平了道路?！?/p>

　　強大的 AI 使機械臂能夠快速將包裹分揀到位于機器人周圍的架子上的單獨遞送箱中，每個遞送箱代表一條單獨的快遞路線。對于此次部署，DHL 團隊為機器人采用了獨特的定制設計。Dorabot 手的形狀類似于 DHL 垃圾箱，它在傳送帶末端會合以接收每個包裹。在傳送帶上移動時，3D 和條形碼攝像頭會掃描包裹，通知機器人包裹的位置以及目標目的地是哪個垃圾箱。此流程有助于快遞員專注于其他可以提高效率的活動，例如將包裹裝載到他們的車輛上以進行一英里的交付。

　　“與 DHL 的成功合作再次證明，人工智能和機器人技術是物流公司增強戰略的‘必備’技術，”Dorabot 執行官 Spencer Deng 表示。

　　COVID-19 還推動了物流行業的變革，其中包括工作場所創新、自動化和數字化的加速。在大流行期間，機器人技術可以在不影響服務中心生產力的情況下實現更大的社交距離。從位于伊利諾伊州羅斯蒙特的美洲創新中心，DHL 展示了公司已經在整個地區實施的物流技術和創新，其團隊在作為區域協作創新平臺的同時推動未來物流和供應鏈解決方案的發展與客戶。